Menschenkenntnis kann man lernen! Das eintägige Seminar „Erfolgsfaktor Mensch“ macht Sie mit der erfolgreichen, universellen STRUCTOGRAM-Methode vertraut. Sie lernen, ihre eigenen Potenziale gezielter einzusetzen und die Ihrer Mitmenschen im Privaten wie auch Berufsalltag besser zu verstehen.
Buchen Sie Ihr persönliches Tagesseminar und profitieren Sie von den Erkenntnissen des STRUCTOGRAM! Unsere erfahrenen Trainer:innen sind seit vielen Jahren in diversen Unternehmen aktiv. Besonders geeignet für Unternehmen und Teams, die viel mit anderen Menschen interagieren und kommunizieren.
Das zertifizierte Online-Seminar zur STRUCTOGRAM-Methode für alle Teams, die nicht an einem Ort zusammenkommen können. Wo erfahrene Trainer:innen, eine etablierte Methode und moderne Medien aufeinandertreffen! Lernen Sie sich selbst und Ihr Gegenüber besser kennen und nutzen Sie diese Kenntnis für Ihren beruflichen als auch privaten Erfolg.
Telefonieren gerät in Zeiten von Messengerdiensten im Privaten immer mehr auf die Ersatzbank. Doch in vielen Unternehmen und Positionen ist es essenziell, am Telefon professionell, eloquent und zielgerichtet zu kommunizieren. Unsere Workshops geben Ihren Mitarbeiter:innen die Möglichkeit, sofort aktiv an ihrer Telefonie zu arbeiten und unmittelbar zu reflektieren. Wir unterstützen Sie in den Bereichen In- oder Outbound-Telefonie, Sales und Services, Beschwerdemanagement und bei der Kommunikation im Call-Center. Dabei gehen wir auf Ihren individuellen Bedarf ein und entwickeln mit Ihnen einen praxisorientierten, zielführenden Telefon-Leitfaden.
Wissen was es braucht, ist der erste, fundamentale Schritt. In diesem Workshopformat geht es darum, Ihren Bedarf hinsichtlich digitaler Wissensvermittlung konkret zu benennen. Wir stellen Ist-Zustand und Ziele gegenüber und unterstützen Sie mit viel Erfahrung und Expertise im Bereich der Mitarbeiterentwicklung und Wissensvermittlung dabei, die optimalen Tools und Methoden für Ihren Weg zu finden. Lernen Sie uns und unsere Methoden kennen.
Die Aufgabe des Vertriebs ist das Verkaufen Ihrer Produkte und Dienstleistungen. Zahlen schaffen Fakten. Doch das „Wie“ steht genauso im Fokus wie das „Was“. Wie sieht individueller, partnerschaftlicher und nachhaltiger Vertrieb heutzutage aus? Brauchen wir noch Kundenbindung oder fokussieren wir uns auf Neukundenakquise? Dieser Workshop kann gleichzeitig zur Entwicklung einer Vertriebsstrategie beitragen, als auch Ihre Mitarbeiter:innen bei ihrer Arbeit motivieren und weiterbringen.
Für immer mehr Unternehmen stellt sich die Frage, wie die Kommunikation mit Kund:innen aller Altersgruppen gelingen kann – schließlich unterscheiden sich die Bedürfnisse der Jüngeren von denen der Älteren. In unserem Workshop erarbeiten wir gemeinsam mit Ihnen Lösungen, die Sie in alltägliche Beratungsgespräche mit ihren Kund:innen mitnehmen können. Dabei ist es für uns selbstverständlich nicht nur die unterschiedlichen Altersgruppen auf Kundenseite zu beleuchten, sondern auch die Altersspanne Ihrer Mitarbeiter:innen/Kolleg:innen zu berücksichtigen. Der eintägige praxisorientierte Workshop richtet sich vor allem an Mitarbeitende, die viel Kundenkontakt haben, beispielsweise im Einzelhandel, am Service-Telefon oder in der Gastronomie.
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